中華人民共和國退役軍人事務部

　　2月12日，山東省青島市軍休服務中心利用周末時間，為外地軍休干部遺屬辦理喪葬費及遺屬生活補助發放手續，積極落實撫恤優待政策，切實把關心關愛送到遺屬心坎上。

　　周末“延時辦”，暖心服務“不打烊”?！拔以谕獾?，工作日走不開，沒想到軍休服務中心的工作人員專門為我加班加點，讓我非常感動?！避娦莞刹恐芾嫌?名遺屬，其中1名在棗莊，無法在工作日來青辦理手續。2月12日，青島市軍休服務中心善化路院區的工作人員特意利用周末時間，特事特辦，為周老的遺屬辦理喪葬費和遺屬生活補助。

　　“發放喪葬費及遺屬生活補助，需要所有遺屬和工作人員同時簽字確認才能生效，周老的兒子一直在外地無法趕回，為了不影響發放工作，我們開展了周末‘延時辦’，確保親情服務‘不打烊’?！倍种行纳畲霰Ｕ峡瓶崎L劉東會說。

　　軍休干部病故，網格員及撫恤小組在上門慰問、協助處理喪事后，還要協助遺屬辦理后續喪葬撫恤事宜。為了解決不少遺屬面臨的“上班沒空辦，下班沒處辦”難題，軍休服務中心各分中心都成立了撫恤小組，探索“5＋2”不打烊服務，做好發放喪葬費、協助申報撫恤金的工作，真正實現讓遺屬最多跑一次，打通服務的“最后一公里”。

　　平日“上門辦”，真情服務“不掉線”?！拔夷赣H90歲了，沒法下床，你們能上門辦嗎？”近日，軍休干部朱老病故后，其子女給善化路院區撫恤小組打來電話，詢問是否能夠上門辦理喪葬費發放的簽字手續。

　　考慮到遺屬年紀較大，善化路院區撫恤小組楊瑩、王娟、陳德清在接到求助電話后，第一時間響應，迅速查找朱老的檔案，為朱老核對好各類資料，主動上門服務，積極協助遺屬按程序辦理相關手續。

　　朱老的老伴年事已高，因身體原因無法連續久坐簽署材料。為了照顧老人的身體和情緒，楊瑩等3人一直勸慰老人，并耐心等待她恢復體力后再進行手續的辦理。等到辦理完，已經錯過了飯點?！板e過飯點沒關系，只要能方便遺屬，我們晚點下班也值得?！睏瞵撜f。

　　申報“提前辦”，高效服務“不斷檔”?！败娦莞刹恳淮涡該嵝艚鹗怯蓱艏诘氐耐艘圮娙司职l放的，我們要協助遺屬進行申報。為了確保遺屬材料齊全，‘一次辦好’，在軍休干部病故后，我們會第一時間與遺屬主動溝通，進行‘清單式’政策講解?！眲|會說。

　　“有的軍休干部和我們相處十幾年了，感情非常深厚，能及時幫遺屬申報撫恤金，做到申報材料不漏項，是我們應盡的義務?！本W格員陳德清說。

　　軍隊離退休干部為黨領導的革命、建設、改革事業作出了重要貢獻，在軍休干部病故后，軍休服務中心堅持暖心、高效服務，把關心關愛送到遺屬心上，為遺屬排憂解難。下一步，中心將進一步加大對遺屬的關心力度，認真落實各項優待撫恤政策，通過走訪慰問、志愿服務、幫扶解困等形式，讓遺屬感受到黨和國家的特殊關懷。